Не меняют пенсионное свидетельство - вопрос №747836

Здравствуйте! После смены фамилии не могу поменять пенсионное свидетельство. Обратилась в Пенсионный фонд, но там мне отказали, объяснив, что делают только не работающим гражданам. Я обратилась в отдел кадров по месту работы, там долго отказывались принять старое свидетельство и поменять на новое, сославшись на то, что это не их работа, а работа пенсионного фонда. С трудом приняв у меня свидетельство,оставились в отделе кадров. Но прошло уже больше месяца, а сотрудники отдела кадров даже не отнесли свидетельство в пенсионный фонд. И когда поменяют его неизвестно. Что делать?