Я молодая девушка, в этом... - вопрос №789021

Я молодая девушка, в этом году мне в наследство досталась квартира в Ленинском районе г. Донецка. В вопросах жилищно-коммунального хозяйства, я человек неопытный, и надеялась, что с помощью вашего проекта получу ответы на свои насущные вопросы. 1. Существуют нормативные акты которые запрещают изменение внешнего облика фасада жилого комплекса? Можно ли проводить остекление и обшивку балкона, который выходит на проезжую часть.Либо, возможно, на это нужно специальное разрешение? Если да, то какая организация за это отвечает, куда мне нужно обратиться? 2. Треснула по диагонали несущая стена. Возможно в результате ремонтных работ соседей снизу. Предприниматель выкупил несколько квартир на первом этаже и сделал агенство недвижимости. ЖК обязан ли составить акт при подаче заявки? Если нет, то какая организации может помочь в этом вопросе? И как привлечь к ответственности виновника? 3. Моя квартира находится в старом 3х этажном доме, приблизительно середины 50х годов постройки, в одном из центральных районов города Донецка. Власти хотели снести несколько таких близко стоящих домов для застройки высоток. Дом не кооперативный, квартиры приватизированные. На данный момент владельцы смогли отстоять право на свою собственность. Но это скорее всего вопрос времени. Проблема заключается в том, что взамен жильцам предлагали квартиры в отдаленных районах города. Как я могу потребовать достойную компенсацию, то есть квартиру с таким же метражом и приемлемой территориальной расположенностью? 4. Отопительный сезон в Донецке начался 1 октября. А батареи в квартире ледяные. И так по всему стояку. Неоднократно подавали заявки в ЖК. Для галочки прислали мастера, который сделал видимость работы и на этом все закончилось. Батареи по-прежнему холодные. Не помогают ни просьбы, ни требования, ни заявки жильцов. Что делать?