Добрый день! Я проживаю в... - вопрос №827832

Добрый день! Я проживаю в 5-и этажном доме на 1-ом этаже. Недавно в нашем доме из-за аварии было отключено отопление, после устранения неполадки дом «подключили» снова, однако в моей квартире, да и вообще по всему стояку отопление так и не пошло. В УК мне объяснили, что моя соседка с 5-го этажа категорически отказывается пускать в квартиру слесаря, чтобы тот «сбросил»воздух с отопительной системы, равно как и отказывается сделать это самостоятельно. С соседями на контакт не идёт, на просьбы не реагирует. Таким образом у нас нет отопления уже 5 день. Подскажите пожалуйста, как быть в данной ситуации? УК всё сваливает на бездействие соседки. Куда обратиться и на кого жаловаться? Спасибо!