Добрый день Подскажите, пожалуйста Проблема... - вопрос №860763

Добрый день. Подскажите, пожалуйста. Проблема в следующем. Я купила кухню в рассрочку. Неоплаченными остались 23% от стоимости. В результате неправильного монтажа выпало стекло, разбилось, повредило столешницу. Все сфотографировано. Производитель отвечает на звонки, обещает все исправить, но не более. Судя по их ответам, устранять неполадки не собираются. Могу ли я вернуть производителю мебель и потребовать вернуть мне оплаченные денежные средства? Вслучае отказа в возврате могу ли я потребовать компенсацию за моральный ущерб? Что вообще делать в данном случае? Спасибо заранее)