Добрый день! - вопрос №904475

Добрый день! Я являюсь владельцем автомобиля Шевроле, купленного в мае 2013 г., пробег на данный момент: 23000 км. В декабре 2013г. У меня появился дефект МКПП: вторая передача включалась с хрустом. После проявления дефекта я обратился к Официальному Дилеру (в дальнейшем ОД). ОД принял мой автомобиль на диагностику и сказали что позвонят, я попросил что бы сделали всю работу вмоем присутствии, на что получил отказ, т.к. мое нахождение в ремонтной зоне ЗАПРЕЩЕНО. После диагностики авто ОД выявил следующие дефекты: в неисправном состоянии находятся три синхронизатора и что они вышли из строя по моей вине, т.к. я небережно эксплуатировал автомобиль ( переключал передачи без сцепления или не до конца его выжимал). В дальнейшем я написал претензионное письмо в GM, что не согласен с таким заключением ОД, т.к. я то знаю что бережно эксплуатировал автомобиль. Но от GM я тоже получил отказ. И я ни как не могу понять, почему ОД сказал что неисправно три синхронизатора, ведь обратился с дефектом второй передачи и должен быть неисправен только один? Может они в процессе диагностики подменили мне синхронизаторы? Подскажите, как мне быть в такой ситуации?