Тверская область

здравствуйте купила телефон, в салоне... - вопрос №983783

здравствуйте. купила телефон, в салоне не проверили т.к. батарея села. приехала домой, проверила а микрофон не работает. на след. день поехала менять а мне сказали что т.к. телефон стоит больше 5 тыс то они не меняют а отправляют на экспертизу.законно ли это или я могу в течение 14 дней поменять по закону ???

10.03.14
1 ответ

Ответы

Здравствуйте! В данном случае причина не в стоимости, а в том, что телефон относится к технически сложному товару (Постановление Правительства РФ №55) и требовать возврата или обмена вы можете только в том случае если ненадлежащее качество товара будет установлено экспертизой. Вот после проведения экспертизы и требуйте обмена товара на другой. На что имеете полное права согласно ст.18 ЗоЗПП. Не забывайте оценивать ответ и выбирать лучшим.

11.03.14

Buh

Эксперт месяца
Читать ответы

Игорь Анатольевич

Читать ответы

Агибалов Иван Иванович

Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store