Осужденный в 2009 году по... - вопрос №984001

Осужденный в 2009 году по ст.187.4ч.приговорен к 5 годам.получен максимальный режим.Отправлен в ЕИК-52, за хорошее поведение и добросовестный труд был поошрен и предоставлен на комиссию на более мягкий режим наказания(строгий) и в 2013 году был переведен в КИК-33 где так же был поошрен и предоставлен на комиссию по статье 82 ук. Украины(ограничения свободы).
9 января 2014г. был переведен в КИЦ-125(ограничениясвободы).
31.12.13г. открылась льгота по статье 81(условнодосрочно) но администрация КИЦ-125 ему в этом отказывает не объясняя причину в этом...
Скажите пожалуйста как нам быть и что делать, и имеют ли они право отказать в УДО!?