Добрый вечер! Завтра предстоит визит в отдел взыскания задолженности НБ Траст, которые написали жалобу на меня моему руководству...начальство испугалось и дало мне сутки на решение проблемы - вопрос №1679786

Согласно пункту 1 статьи 15 Федерального закона от 21 декабря 2013 г. N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» (далее: Закона) «при совершении действий, направленных на возврат во внесудебном порядке задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа), кредитор и (или) юридическое лицо, с которым кредитор заключил агентский договор, предусматривающий совершение таким лицом юридических и (или) иных действий, направленных на возврат задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа) (далее — лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности), вправе взаимодействовать с заемщиком и лицами, предоставившими обеспечение по договору потребительского кредита (займа)».

Права взаимодействовать с Вашим работодателем у коллекторов нет.

Более того, в силу пункта 4 той же статьи «кредитор, а также лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности, не вправе совершать юридические и иные действия, направленные на возврат задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа), с намерением причинить вред заемщику или лицу, предоставившему обеспечение по договору потребительского кредита (займа), а также злоупотреблять правом в иных формах».

За нарушение предусмотрена административная ответственность по статье 14.57 КоАП РФ, согласно которой «совершение юридическим лицом, с которым кредитор заключил агентский договор (предусматривающий совершение таким лицом юридических и (или) иных действий, направленных на возврат возникшей по договору потребительского кредита (займа) задолженности), действий, направленных на возврат задолженности по договору потребительского кредита (займа) и не предусмотренных законодательством Российской Федерации о потребительском кредите (займе), — влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от пяти тысяч до десяти тысяч рублей; на должностных лиц — от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей; на юридических лиц — от двадцати тысяч до ста тысяч рублей».

Дела по этой статье возбуждает либо территориальное отделение ЦБ РФ, либо прокуратура.

На встречу идите с диктофоном, зафиксируйте все, что скажут вымогатели, вынудите их признать, что обращались к Вашему работодателю, после чего обращайтесь с заявлением о привлечении их к административной ответственности. Желательно выяснить, кто конкретно общался с Вашим руководством.

P.S. Если Вы узнали что-то новое для себя или ответ эксперта оказался для Вас полезным, не забудьте выбрать лучший ответ на Ваш вопрос. Заранее спасибо.