Здравствуйте, купила новигатор, через неделю перестал работать, отнесла в магазин, взяли но тодали в сервисный центр, там сказали якобы всё в порядке , снова выдали через неделю перестал работать - вопрос №1819048
снова, возврщать деньги не хотят, говорят не видят причины для обмена
Здравствуйте! Причины требовать обмен или возврат товара ненадлежащего качества как раз таки, есть. Они указаны в ст.18 Закона о защите прав потребителя как:
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Только претензии следует предъявлять письменно и под отметку в их получении. Если продавец отказывается удовлетворять претензию о возврате или обмене товара ненадлежащего качества, обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор.
Не забывайте оценивать ответы экспертов. Всего доброго!
Добрый день. Меня заинтересовал ваш ответ "Здравствуйте! Причины требовать обмен или возврат товара ненадлежащего качества как раз таки, есть. ..." на вопрос http://www.liveexpert.org/topic/view/1819048-zdravstvujte-kupila-novigator-cherez-nedelyu-perestal-rabotat-otnesla-v-magazin-vzyali-no-todali-v-servisnij-centr-tam-skazali-yakobi-vse-v. Можно с вами обсудить этот ответ?