Здравствуйте, купила новигатор, через неделю перестал работать, отнесла в магазин, взяли но тодали в сервисный центр, там сказали якобы всё в порядке , снова выдали через неделю перестал работать - вопрос №1819048

снова, возврщать деньги не хотят, говорят не видят причины для обмена
Вопрос задан анонимно
26.01.16
1 ответ

Ответы

Здравствуйте! Причины требовать обмен или возврат товара ненадлежащего качества как раз таки, есть. Они указаны в ст.18 Закона о защите прав потребителя как:
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Только претензии следует предъявлять письменно и под отметку в их получении. Если продавец отказывается удовлетворять претензию о возврате или обмене товара ненадлежащего качества, обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор.

Не забывайте оценивать ответы экспертов. Всего доброго!
26.01.16

Buh

Эксперт месяца
Читать ответы

Игорь Анатольевич

Читать ответы

Елена Бабичева

Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store