Возврат вещи. - вопрос №194828

Здравствуйте! Приобрела пуховик за 5.200рублей, обещали что он очень теплый, на следующий же день одела его и он оказался совсем не теплым! На сколько я знаю в течение 14ти дней могу вернуть его, если он не подошел мне по каким -либо параметрам. Но когда я пришла в магазин мне сказали: "- Пуховик уже ношенный, мы не возьмем его обратно."   И когда я сослалась на закон о защите прав потребителей меня уверили, что во фразе «Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ » ключевым являться то что мой пуховик, одетый один раз, уже является товаром который уже был в употребление, при том что ничего нигде не испорчено и т.д. В магазине отказываются возвращать деньги.
Подскажите что делать, куда обращаться, и нужно ли идти в суд?