Отказ в экспертизе - вопрос №429583

Добрый день. Магазин прав. Гарантийный срок истёк. Бремя доказать недостаток за Вами.Вы должны действовать так. Самостоятельно провести экспертизу и если подтвердится производственный недостаток, заявить претензию с экспертным заключением на возврат денег и компенсацию затрат за проведённую экспертизу. Прочитайте п.5 статьи 19 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Вступайте в нашу группу по защите прав потребителей: http://vk.com/dsdspb

Магазин не обязан проводить экспертизу, а учитывая срок со дня покупки, это Ваша проблема. То есть у Вас сейчас есть только единственная возможность — провести экспертизу качества товара, например в Бюро товарных экспертиз города Москвы. Если будет заключение о том, что обувь некачественная, то можете идти в суд. Если же экспертиза будет против Вас, то совершенно очевидно, что Вам не стоит тратить время, нервы и иные деньги.