Уважаемые юристы ! Я хотел...

Уважаемые юристы! Я хотел бы проконсультироваться с вами по такому вопросу! За свою жизнь я пользовался многими провайдерами интернета.Когда я съезжал с квартиры я звонил в службуподдержки-просил отключить меня в связи с переездом и все всегда было замечательно никаких претензий не было.Если к примеру не успевал оплатить за месяц интернет блокировали до пополнения счета помоему это везде так! Проблема моязаключается в следующем Года два назад подключился я к провайдеру Дом.ру пользовался год примерно и никогда не понимал их к примеру не успевал оплачивать они не блокировали интернет а снижали до такой минимальной скорости что лазить в интернете просто не реально а абонентская плата уходила в минус просто. В связи с переездом я так же позвонил им и сказал отключайте меня я уезжаю.И уехал в другой город.Приехал через пол года мне родители говорят что они замучали названивать говорить когда я оплачу интернет с каждым месяцем все больше и больше. Я недавно ходил к ним в офис разобраться они сказали что со мной расторгли договор по какой то дебеторской задолжности говорят оплатите нам 7 тысяч или мы подаем в суд! Уважаемые юристы подскажите как мне быть в этой ситуации законно ли они поступают или нет помогите пожалуйста! Заранее благодарен С Уважением Андрей

Ответы

Андрей, к сожалению «слово к делу не пришьешь». Вряд ли Вы сможете доказать факт своего звонка в поддержку с просьбой отключения. Вы, конечно же должны были доехать до офиса «Дом.ру» и написать заявление либо как-либо иначе В ПИСЬМЕННОЙ ФОРМЕ обозначить свою волю. Причем желательно иметь на руках какое-либо подтверждение того, что Ваше сообщение получено провайдером (например, уведомление о вручении письма, если бы Вы послали заявление заказнчм с уведомлением). Многие провайдеры поступают сейчас подобным образом — при нулевом балансе просто снижают скорость доступа. Фактически, оказывать услугу они не перестают. Поэтому и требуют оплаты. Боюсь, что в Вашем случае Вы останетесь должны Дом.ру без вариантов. Удачи!

04.05.13

Buh

Сейчас на сайте
Buh
Buh
Эксперт месяца
Читать ответы

Валерий Усков

Сейчас на сайте
Читать ответы

Екатерина Николаевна

Сейчас на сайте
Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store