Главная arrow icon Вопросы arrow icon Юриспруденция arrow icon Потребительское право arrow icon Здравствуйте,помогите пожалуйста в данной ситуации...

Здравствуйте,помогите пожалуйста в данной ситуации... - вопрос №637628

Здравствуйте, помогите пожалуйста в данной ситуации.10 мая купила телефон, а уже 15 мая обнаружила, что товар при работе виснет и плохо работает микрофон.На следующий день обратилась в этот магазин к продавцу за обменом или же возврате потраченых средств.Продавец сразу менять и выплачивать потраченную сумму отказался, мотивируя это тем, что телефон должен быть направлен в сервисный центр, для того, чтобы определитьнет ли в неисправности моей вины.Скажите пожалуйста, смогу ли я обменять телефон если экспертиза покажет, что моей вины нет после окончания 14 дней? и что мне делать, если продавец откажется идти мне навстречу? заранее спасибо!
Анастасия
19.05.13
Юриспруденция / Потребительское право
1 ответ

Ответы

Телефонные аппараты включены в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар, следовательно оменять или вернуть деньги Вы можете только в том случае, если еговозвращать как товар ненадлежащего качества, но если экспертиза покажет что брак возник вследствие неправильеной эксплуатации, то все гарантийные обязательства снимаются.
29.07.13

Buh
Сейчас на сайте
Рейтинг: 769 989
Эксперт месяца
Читать ответы

Игорь Анатольевич
Рейтинг: 87 726
2-й в Юриспруденции
Читать ответы

Агибалов Иван Иванович
Рейтинг: 45 339
3-й в Юриспруденции
Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция > Потребительское право
Похожие вопросы
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store
  • карты visa
  • карты master card
  • карты maestro
  • карты МИР
Мы используем файлы cookie. Пользуясь сайтом, вы принимаете условия нашего соглашения. Принять Детальнее