Краснодарский край

не могу вернуть деньги или поменять телефон - Краснодарский край - вопрос №744302

Я 12.08.2013 года приобрел телефон в зао ртк в этот же день телефон сломался придя в магазин попросил заменить телефон согласно ст 18 Закона РФ «О защите прав потребителя» продавец потребывал экспертизу. Написав притензию отом что мне отказали в замене телефона я сдал его на экспертизу продавцу. По истечению 21 дня продавец отказывается вернуть деньги или заменить телефон

Ответы

Buh

Эксперт месяца

Т.к. факт предъявления требования о замене был зафиксирован, то Вы вправе обратиться в суд и рассчитывать на пени, штраф и возврат уплаченной суммы либо на выполнение требования неимущественного характера — замены телефона.

P.S. Не забудьте оценить ответ и выбрать лучший. Заранее спасибо.

03.09.13

Buh

Эксперт месяца
Читать ответы

Игорь Анатольевич

Читать ответы

Агибалов Иван Иванович

Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция > Потребительское право
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store