возврат страховки при досрочном погашении. - вопрос №752024

здравствуйте. я взял в оао(скб)банке 300т.р на 7 лет с обязательной страховкой это 21000 на руки мне дали 279000, все плотил исправно и сегодня, это через 10 месяцев закрыл кредит. отдал 290000 вместе с страховкой. хотя мне полюс страховой так и не пришел, есть только договора с банком и график платежей. сама страховая фирма находится в другом городе и доступнытолькопо телефону, по каторому все занято. я написал заявление в банк о возврате стаховки за не использованные 6 лет. пока молчат. как мне быть? куда дальше? в банк с притензией и вообще без полюса эта страховка действительна!? Спасибо.