Псковская область

кража денег с карты Сбербанк - вопрос №774271

помогите пожалуйста… у меня такая ситуация,20 сентября проверяю баланс на карте сбербанк и у меня оказывается пропало 5 тыс, звоню на горячую линию, где мне отвечаю что 11июля у них был сбой в системе, и я снимала деньги но с карты они их не сняли из -за сбоя и сняли только 19 сентября 2013, я написала заявления на возмещения мнемоей суммы, но ответа так и нет.что делать помогите и возможно ли так, и как вернуть мне деньги?? спасибо за помощь

Лучший ответ по мнению автора

Татьяна, а Вы на самом деле снимали деньги с карты 11 июля?

Обратитесь в офис, где Вы получали карту, и запросите выписку по счёту карты — там отражено движение средств. Услуга бесплатная.

Да, и ответ на претензию банк даёт в течение 45 дней.

30.09.13
Лучший ответ по мнению автора

Buh

Сейчас на сайте
Эксперт месяца
Читать ответы

Елена Бабичева

Читать ответы

Агибалов Иван Иванович

Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store