Обман продавца - вопрос №67383

Купили в 2009 году стиральную машинку. Нам навязали дополнительную гарантию на 2 года, стоила она около 1000 рублей, согласились только потому что сказали, что если мы ей не воспользуемся, то на эту сумму можно будет приобрести потом товар у них же. Гарантией мы не пользовались, хотели один раз, но нам сказали, что выезд специалиста будет стоить 500 рублей и мыобошлись без них, решили что лучше на сумму гарантии приобретем товар. Прошло 9 дней с момента окончания доп. гарантии и мы поехали что — нибудь выбирать, перед этим я позвонила по телефону горячей линии  этой фирмы и узнала действует эта программа или нет, меня успокоили, и еще раз сказали, что если за время гарантии она нам не понадобилась, то можно что — нибудь купить. На деле оказалось, что это надо сделать пока гарантия еще действует, в течении последних трех месяцев. Старший менеждер нас уверил, что нас об этом предупреждали, так же эта информация вывешена где — то в конце, за пределами торгового зала,  и по телефону горячей линии, он утверждал, что меня обязательно предупредили. Стоит ли в этом случае писать претензию или бесполезно.