Здравствуйте! Я заказала кухню. По договору они нам должны были привезти с 5 по 12 декабря. 7 декабря они позвонили, сказали в пятницу. В четверг звонят, сказали в понедельник. в среду я позвонила. сказали 16. сегодня позвонили, сказали завтра. Что делать? Претензию писать? Как писать? И какой процент можно от них взять? Спасибо!