Добрый день. Помогите пожалуйста. Я приобрел лампочки светодиодные и энергосберегающие месяц назад. Несколько лампочек вышло из строя. Перестали работать. Я принес в магазин лампочки с целью - вопрос №1729937
обменять их по гарантии. У меня не сохранился чек и нет упаковки. Они мне отказали в сначала по этой причине. Якобы у них условие гарантии на товар при условии если покупатель сохранит чек и упаковку. Правомерно ли поступили сотрудники магазина где я приобрел светодиодные и энергосберегающие лампочки?