Самарская область

Правомерно ли взимание платы при гарантийном повторном ремонте в автосервисе. - вопрос №2458201

Приветствую. У меня в том году по гарантии заводской, проклеивали поддоны двигателя. При проклейке их снимают, предварительно слив масло в автомобиле. И остатки масла в поддонах все равно выливают, т.е идет потеря около литра. Поэтому я в том году заплатил за долив литра, там рублей 300. Хотя считаю это не правомерно, так как потеря возникла по вине завода изготовителя. Ну да ладно не суть.

Через год, опять выяснилась теч масла с этих поддонов. Завод изготовитель отказывается делать это по гарантии так как ссылается на то что первый гарантийный ремонт был произведен не качественно. Поэтому дилер стал делать это за свой счет, зная что не прав. Правда согласовывали с Москвой 3 дня)) Когда я записывался на повторную проклейку то решил заодно поменять масло. Так как старое масло сливается при этом и заливается потом занаво я решил залить нового и зачесть это в счет ТО-3, потому что оно через месяц. Они сказали ок, я спросил что это будет бесплатно, типа полюбому заливать а старое или новое не суть.Они сказали да, заплачу только за масло а не за работу. В итоге с меня взяли и за залив масла, как будто я приехал отдельно его поменять, т.е за работу и еще за снятие и установку защиты картера ссылаясь на то что это доп оборудование. При гарантийном ремонте от завода изготовителя это правомерно мне кажется, так как они не несут расходы за то что я ставлю что то дополнительно, но в повторном случае я говорю им что это не правомерно так как ремонт повторный по вине сервиса и получается что из-за их неквалифицированности я вынужден платить за снятие установку картера опять, так как они с первого раза должны были произвести ремонт качественно. Ну и плюс то что за работу по заливу масла взяли, а также за перчатки, салфетки и тд) При ТО они это вносят в счет это понятно, но при гарантийном ремонте это не законно на сколько мне известно. Вот и хотел бы узнать у Вас правильно ли я рассуждаю и на какой закон в ЗПП ссылаться при разговоре с ними? И какова форма претензии в досудебном урегулировании?

Благодарю.

Ответов пока нет

Buh

от 500 p.
Эксперт месяца
Читать ответы

Агибалов Иван Иванович

от 600 p.
Читать ответы

Дмитрий Сергеевич

от 300 p.
Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция > Потребительское право
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store