Возврат денег - Новосибирская область - вопрос №333225

Здравствуйте, у меня в прошлом году сестра подала документы в институт в Новосибирске, на второе высшее. Сама она из Казахстана, и диплом о первом высшем образовании казахский… С ней заключили договор, она оплатила первый семестр, сумма составила 20000 рублей… Она учится не стала, так как ей нужно было отправлять свой диплом в Москву на экспертизу. Она побоялась, что могут егоутерять. Ехать из Казахстана все узнавать, у нее не получилось, так деньги и ушли. Скажите, возможно ли сейчас что то сделать и вернуть деньги, или хотя бы часть???? Заранее спасибо за ответ