Помогите решить ситуацию - Казахстан - вопрос №460735

Здравствуйте! У меня такое дело, я зарегистрировалась на своей эл. почте с Biglion.ru Они предоставляют такую услугу как, со скидкой посетить салоны красоты, кафе-рестораны, или отдых. На одной такой рекламе, конкретный салон красоты убеждали о биозавивке, которая держится от 3-х месяцев до года. Купив купон, сходила в салон, накрутили мне волосы, но после завершения самого сеанса, результата не было. То-естькакая с прямыми волосами пришла такая и осталась. Придя на следующий день, хозяйки салона не оказалось. Придя через день, мне предложили обратно повторить процесс завивки, на что я отказалась, есть ряд причин: нет доверия, желания и настроения дать свою голову не опытным мастерам, да и каких-либо соглашении и договоров (в случае не получения результата, возврата денег нет, лишь переделка) такого не было, меня напротив уверяли о том, что всё будет отлично и красиво. Хозяйка салона, объявила пусть возврат денег возмещает сайт Biglion, написав им письмо, они обьяснили, что свои условия и обязанности они выполнили предо мной, а за то что в салоне не выполнили свою работу с результатом, отвечать им. И я согласна с этим, но хозяйка не собирается что-то возвращать. Хотя она обязана, ведь как говорится товар на лицо (вернее никакого в моём случае). Возможно ли мне как то представить её перед судом за свою непорядочность и алчность? Спасибо заранее.