проценты по просрочке - Калининградская область - вопрос №552486

Мой муж в 2007г. взял кредит в «ТрансКредитБанке» в г.Тайшете на сумму 350000 сроком на 60 месяцев, в 2009г. мы переехали в г.Калининград, кредит продолжали платить по зарплатной карте до окончания срока действия карты, до 2011г. В Калининграде тоже есть «ТрансКредитБанк», но между областными банками связи между собой нет, поэтому написали заявление в калининградском банке, чтобы каждый месяц с новойзарплатной карты снимали фиксированную сумму, банк несколько раз терял договор и мы задерживали выплаты. В сентябре 2012г. мы внесли последний платеж и в течении месяца звонили в Тайшет, узнать всю ли сумму долга мы погасили, но от нас постоянно отмахивались, а в феврале 2013г. прислали смс, что у нас долг по кредиту в размере 29000.Оказалось, что калининградский банк снимал деньги с карты 18 числа, а кредит необходимо выплачивать до 20, но банк эти деньги почему то не видел и все время накручивал пени. Подскажите, пожалуйста, законно ли это, ведь мы платили в один и тотже «ТрансКредитБанк», и откуда могла взяться такая большая задолжность, банк ни разу не позвонил, что у нас тянется долг (хотя когда мы задерживали выплаты, они всегда звонили). Заранее благодарна за ответ!