возврат денежных средств за бракованный телефон - вопрос №715033
Здравствуйте! Я приобрела телефон в кредит в салоне, телефон был признан бракованным, чтобы вернуть за него денежные средства продавцы сказали, что нужно полностью погасить кредит. Кредит я досрочно погасила. Телефон стоит 9990, за кредит выплатила 14128 руб. Они мне говорят о том, что вернут только 9990руб. Как с них потребовать все денежные средства, которые я потратила. А если я таккаждый раз буду брать в кредит и они будут бракованные. Как правильно написать претензию по этому вопросу?