Здравствуйте! Я 10.08.2013г купила ультрабук за 21 тысячу рублей, вчера начала им пользоваться, а он зависает, не открывает папки, не листает фотографии, не воспроизводит музыку.Как можно поступить в этой ситуации? И можно ли вернуть деньги?