Гарантийный срок - вопрос №86842

Здравствуйте! Претензию Вы можете составить в свободной форме. В «шапочке» укажете кому, от кого (с указанием адресов и контактных телефонов). В тексте — когда, где, что и за сколько купили. Какой был дефект и когда сдали в ремонт. А дальше — то, что Вы просите (расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги).

Здравствуйте! Также к ответу коллеги хочу добавить, что рассмотрение данной претензии происходит в срок не превышающий 10 дней. Ещё вы имеете право на неустойку в размере 1го процента от стоимости коммуникатора за каждый день просрочки ремонта.

С уважением, И.П. Будут вопросы — обращайтесь!

В дополнение к двум совершенно верным ответам коллег. Заявление обязательно надо сдать продавцу под отметку на остающейся у Вас копии либо направить организации или ИП, продавшему аппарат, заказным письмом с уведомлением о вручении либо ценным письмо с описью вложения и увеомлением о вручении. Удачи.