Санкт-Петербург и Ленинградская обл.

Могу ли я обратиться в суд на энергосбытовую компанию?

Здравствуйте, уважаемые эксперты! У меня к Вам такой вопрос: могу ли я обратиться в суд в энергосбытовую компанию и что я могу предъявить ей?

Дело в том, что у нас отключают свет по 10-15 раз в месяц, бывает на сутки, бывает больше. Жаловались в компанию лично, оставляли письменные жалобы (есть копии с печатами и датами), мер предпринято не было. Линия вужасном состоянии, висят провода, не вырубаются деревья, покосились электрические столбы. В энергосбытовой компании нам говорят, что у них нет электриков, потому что им платят только 10 тысяч с копейками, и никто на такую работу не идет. Но в квитанции указано, что я плачу не только за электроэнергию, но и за услуги по передаче. Вот пример из квитанции: общая сумма за ноябрь — чуть больше 3000 рублей, из них за электроэнергию — около 1000, за услуги по передаче - более 2000. То есть согласно квитанции я только треть суммы плачу за электроэнергию, остальное — за передачу, которая, как понимаете, очень некачественная, если отключают ее по 10-15 раз в месяц. Мне приходится использовать генератор, тратить огромные суммы на бензин, звонить, жаловаться, нервничать, переживать. Могу ли я потребовать возмещение морального ущерба + возмещение стоимости услуг по передаче электроэнергии? Ведь по информации от энергосбытовой компании электриков нет, соответственно платить зарплату не надо, зачем им тогда мои деньги? Все квитанции за последний год у меня сохранены. Я регулярно фиксирую отключения у диспетчера, который утверждает, что разговоры записываются.

И еще один вопрос: электрики во время ремонта по своей ошибке включили 2 фазы сразу, и у меня сломалось оборудование, можно ли потребовать что-то в этом плане в судебном порядке? Я никуда не обращалась по вопросам ремонта, и документального подтверждения у меня нет. Какие мне документы можно собрать? У нас вся семья психует по этому поводу, может быть, еще к психиатру сходить и взять какую-то справку? Ну реально, ситуация требует вмешательства, у нас даже газа нет, мы не можем нормально поесть, когда свет отключается на сутки.

Всем большое спасибо за внимание, обязательно каждого отблагодарю. Всего доброго!

12.12.13
2 ответа

Лучший ответ по мнению автора

Елена, здравствуйте. я согласен с коллегой. вам прямая дорога в суд.

дело в том, что в отношение вас и энергетиками действуют правила 354,
согласно которых время на устранения аварий составляет 24 часа в год. т.е. без
света вы можете сидеть 24 часа в год. если вы сидите больше, то вы имеете
право, а энергетики обязаны вам: снизить на 0,15% плату за каждый час когда вы
провели без света. так же согласно этих же правил и закона о защите прав
потребителя вы имеете право получить пени в размере 1% в день за неоказанную
услугу. + моральный вред. если вы напишите претензию, а вам энергетики не
удовлетворят, то в суде можете еще и получить 50% штрафа от всей суммы за счет
энергетиков.

ну и естественно счета за бензин как прямые убытки.

но в суд я думаю у вас будет не мировой, а городской. во первых по сумме, а
во вторых (по негласному) правилу вопросы по перерасчету жкх рассматривают
федеральные судьи.

ну и на конец что бы еще «напакостить» энергетикам можно
обратиться в прокуратуру, они вынесут предписание о недопустимости такого
безобразия, проведя проверку. тем самым прокуратура насобирает доказательства
которые вы сможете использовать в суде.

будут вопросы пишите в чат, удачи

13.12.13
Лучший ответ по мнению автора

Другие ответы

Уважаемая Елена!

Конечно, Вы можете обратиться в суд как потребитель, поскольку получаете ненадлежащую услугу. И как потребитель потребовать компенсации морального вреда. Всё это предусмотрено Законом «О защите прав потребителей» Вам даже госпошлину платить не придётся.

Поэтому настоятельно рекомендую обратиться к мировому судье с иском о взыскании денежных средств, уплаченных за электроэнергию, поставленную ненадлежащим образом, и о взыскании компенсации морального вреда. Эти требования мировой судья рассмотрит.

Если же Вы пожелаете углубиться и признать обязательства по договору поставки энергии исполненными ненадлежащим образом, то тогда придётся обращаться в районный суд.

Советую начать с мирового в рамках защиты прав потребителей.

Удачи!))

12.12.13
Рекомендуем личную консультацию

Buh, Россия

Сейчас на сайте
Buh
Buh
Эксперт месяца
Правозащитник, защита прав потребителей. Помощь по гражданским, административным делам, семейным, страховым спорам, защита от произвола ГИБДД, прав потребителя.
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция