Оплата за товар - вопрос №96956

Здравствуйте. У меня такая ситуация: я заказывала продукцию «AVON». Последнею партию я решила перечислить по безналу, через б/карточку. этот платеж не обработали, и вернули обратно на мой карт.счет. Я этого не заметила, и считала что мой платеж прошел. Через 5 месяцев мне позвонили с долгового агенства и стали требовать следующие данные для продолжения разговора: Ф.И.О., дату рождения и адрес прописки???для продолжения разговора со мной? После долгой беседы и моего не согласия разглашать личные сведения, мне сказали что должна оплатить 2700.00рублей для погашения долга перед Эйвон(хотя по накладной я должна всего 2100.00р). Я оплатила ровно 2700,00, как и требовали. Через месяц, мне начинает звонить то же долговое агентство, и требует оплатить еще 420рублей, по не понятным причинам, опять требуют назвать телефон, Ф.И.О. и адрес регистрации(хотя сами не представляются). С компанией Эйвон я не заключала договоров, и подписи не под одним документом нет. Если я оплатила 2700,00, почему я должна платить еще 420,00р. и почему я должна разглашать свои конфиденциальные сведения??? И вообще, не была никогда не плательщиком, а тут такое, как правильно вести себя??? Помогите!!!