право - вопрос №47672

Обратимся к ст.25 ЗоЗПП РФ 

"… Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы,фабричные ярлыки,......"

это может быть и фабричный ярлык,

но так же есть  Утвержденный Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)"

там есть пункт 3 "Парфюмерно-косметические товары", а как я понял туалетная вода относится к парфюмерии, так что если бы вы сохранили упаковку это еще не факт что вам вернут за данный товар деньги если сослаться на данный перечень. Хотя продавцы иногда охотно идут на обмен можно и договориться.