Проблема с возвратом товара. - вопрос №218319

Здравствуйте, 03.03.2012 купил в магазине электронную сигарету. На следующий день при сравнении с оригиналом выяснилось, что она сильно отличается, как по комплектации, так и по внешнему виду упаковки и самой сигареты. В магазине говорят, что могут отправить её на экспертизу (понятия не имею какую и зачем), деньги возвращать не хотят, ссылаясь на то, что это предмет личной гигиены. Какие мерыследует предпринять чтобы получить обратно свои деньги? (Продавец с ухмылкой спросила, правда ли я считаю, что по такой цене я мог купить нормальную сигарету, а так же признала, что это копия оригинала.)