Приморский край

может ли кредитор звонить с целью взыскания задолженности чаще двух раз в неделю если с ним заключено несколько договоров и все в просрочке одновременно?

Добрый день. У меня заключено несколько договоров с МФО «Займер». Сейчас они все в просрочке и специалист службы взыскания звонит каждый день. На мой вопрос почему он звонит чаще двух раз в неделю он нашел следующий ответ — «Займов несколько, по каждому могу звонить дважды в неделю, итого хоть каждый день». При этом мы при каждом звонке обсуждаем не каждый договор отдельно, а общую сумму задолженности. Законна ли его мотивация и действия?

Ответы

Здравствуйте, Елена.

Положения, ограничивающие количество звонков должнику применяются кредитором или лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах, в отношении каждого самостоятельного обязательства должника.

То есть, кредитор вправе звонить не более 2 раз в неделю (8 раз в месяц) по каждому отдельно взятому кредитному договору (ч. 11 ст. 7 ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон „О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях“ от 03.07.2016 N 230-ФЗ)

Однако, если в разговоре речь ведется обо всех договорах, равно, как и общей сумме задолженности, — прямое нарушение Ваших прав.

В таком случае необходимо в начале разговора предупредить о его записи.
Если и дальше так будет продолжаться, — обращайтесь в прокуратуру, параллельно в Центральный банк РФ, а, впоследствии, и в суд.


Будут вопросы — обращайтесь.
14.05.20

Buh

Здравствуйте, Елена! Незаконна мотивация и действия. В соответствии с ч.3 ст.7 Федерального закона от 3 июля 2016 г. N 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон „О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях“ по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником:
1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известным кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;
2) посредством личных встреч более одного раза в неделю;
3) посредством телефонных переговоров:
а) более одного раза в сутки;
б) более двух раз в неделю;
в) более восьми раз в месяц.
Т.к. кредитор нарушает требования этого закона, то можно подать заявление об административном правонарушении по статье 14.57 КоАП РФ, а жалоба в прокуратуру приведет к тому, что ее просто отфутболят в ФССП или пришлют отписку просто.
14.05.20
Рекомендуем личную консультацию

Зыков Алексей Вячеславович

Сейчас на сайте
СПб, руководитель юридического отдела крупного холдинга, совладелец консалтинговой компании. Обширная частная практика. Юридические консультации по следующим областям: -страховые споры (КАСКО/ОСАГО); -кредиторская/дебиторская задолженность (в т. ч. кред Узнать подробнее
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция > Кредиты и займы
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store