Приморский край

Банк продал долг клиента коллекторскому агенству

Здравствуйте! Помогите разобраться в ситуации, муж в 2009 году брал кредит, ему дали банковскую кредитную карту. Через короткий срок, он снял деньги с карты, но вскоре доложил ту же сумму обратно. Карта куда-то пропала или была утеряна. Он ее на заблокировал, подумал, что найдется.Муж спал спокойно и гасил задолженность по основному кредиту. В начале 2010 года полностью погасил кредит. Взялсправку, что кредит погашен и он ничего не должен. (Эту справку он выкинул, пояснив после, что не понадобится). В мае 2013 года сообщают в часть где он работает о задолженности. Муж пришел в банк, ему сказали, что нужно оплатить 49000. Занял денег и через какое то время оплатил данную сумму, потерял чек-квиток об оплате. В банке ему не пояснили за какую задолженность он платит, сказав, что за кредитную карту. Выяснялось, что кредитной картой кто-то пользовался, периодически снимал и докладывал деньги. О том, что есть задолженность перед банком нас не оповещали никак. (Хотя бы когда мы в 2010г. брали справку и спрашивали нет ли за нами каких-либо долгов) В банке сказали, что наш долг в 33000 был продан коллекторам и мы являемся злостными неплатильщиками. Куда поступил платеж в размере 49000 непонятно и найти день оплаты данной суммы является невозможным т.к. муж (бестолковый) не помнит день оплаты. И точный суммы он не помнит около 49 тысяч с чем-то. Специалист будет через неделю. А коллекторам мы должны уже 39000 до 3 августа, потом будет долг больше. Я предполагаю, что 49000 пошли на погашении процентов за пользование кредитной картой. Прошло время, мы написали претензию в банк, планируем писать второе о непредоставлении информации. Ввиду отсутствия специалиста. Заказали повторно справку, что основной долг по кредиты был погашен. Нам не предоставляют никаких документов о подписании договора по кредитной карте и вообще договора банка с коллекторами. Прошу Вас подсказать, имеет ли право банк передавать долг клиентов коллекторам без согласия клиента и без оповещения? И как нам действовать в сложившейся ситуации? Буду бесконечно Вам благодарна.

Ответов пока нет
Рекомендуем личную консультацию

Buh

Сейчас на сайте
Buh
Buh
Эксперт месяца
Правозащитник, защита прав потребителей. Помощь по гражданским, административным делам, семейным, страховым спорам, защита от произвола ГИБДД, прав потребителя.
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция > Кредиты и займы
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store