Москва

Прошу помощи в решении данной ситуации : 1-Прошу с Вашей стороны консультацию по поводу моих дальнейших действий , как мне вернуть оплаченную мною мою посылку? 2-Какие мне необходимо собрать докуме

Уважаемые юристы и адвокаты! Прошу вашей помощи!!!
Моя проблема заключается в том, что мне была отправлена посылка с Китая через компанию cn-mail-forwarding.
Я её оплатила.
Моя посылка поступившая на территорию России, была направлена по неправильному адресу.По вине операторов почты (России либо Китая, оператор указал неверный индекс, была допущена ошибка в одной цифре) Посылка до меня не дошла, хотя я и подавала на розыск.
Проблема заключается в том, что отправитель компания cn-mail-forwarding требуют от меня повторной оплаты и только в этом случае они готовы пойти на почту Китая и заново мне её переслать.
Хотя опять повторюсь, моей вины нету, адрес я указала верный, посылка прошла все службы проверки.
Прошу помощи в решении данной ситуации:
1-Прошу с Вашей стороны консультацию по поводу моих дальнейших действий, как мне вернуть оплаченную мною мою посылку?
2-Какие мне необходимо собрать документы, если придется решать эту ситуацию через суд?
3-В какие органы обращаться, для решения данной ситуации?

Ответы

Здравствуйте Людмила! Готов проконсультировать и оказать содействие
17.07.14
Воспользуйтесь возможностями торговой площадки, на которой осуществили заказ. У ebay и aliexpress есть специальные условия возврата денег, а потом сами пусть разбираются кто куда послал товар!
17.07.14

Buh

Сейчас на сайте
Buh
Buh
Эксперт месяца
Читать ответы

Шаталова Ирина

Сейчас на сайте
Читать ответы

Зыков Алексей

Сейчас на сайте
Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция > Потребительское право
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store