некачественный товар - Воронежская область - вопрос №351900

5 дней  назад купил принтер который оказался некачественным  (по всему листу слева идет белая полоса). сегодня мне в магазине где покупался принтер отказали в возврате денег, и порекомендовали обратиться в сервисный центр. прав ли в данной ситуации продавец? 

Ответы

Нет, продавец не прав. Согл. ст.18 Закона о защите прав потребителей вы можете обменять товар ненадлежащего качества, попросить устранить безвозмездно недостаток в товаре, уменьшить цену за товар, а также расторгнуть договор и вернуть деньги. В сервисный центр обращаться не обязательно.Напишите претензию на имя директора магазина и изложите свои требования.Удачи Вам!

05.09.12

Buh

Сейчас на сайте
Эксперт месяца
Читать ответы

Агибалов Иван Иванович

Читать ответы

Дмитрий Сергеевич

Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция > Потребительское право
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store