Здравствуйте подскажите пожалуйста как поступить... - Саратовская область - вопрос №548075

Здравствуйте подскажите пожалуйста как поступить в сложившейся ситуации. Я купила телефон в евросети. Стоимость телефона 11 тысяч рублей. Спустя два месяца телефон ломается, я обращаюсь в салон его забирают на ремонт. Через 45 дней его возвращают с ремонта. Проходит после ремонта 1 неделя и телефон ломается снова. Я прихожу опять в салон и требую мне его обменять говорю, что отремонта отказываюсь, пишу заявление, они отвозят его опять в сервис на выявление дефекта и через 20 дней возвращают опять отремонтированным. Я его забираю и спустя 5 дней после второго ремонта он опять ломается. В обмене мне отказывают, говорят или делайте сами независимую экспертизу или будем делать мы. Экспертиза дорогая от 5000 тысяч рублей. Подскажите могу ли я без экспертизы требовать замены телефона?