Здравствуйте, Уважаемые юристы! В 2011... - Иркутская область

Здравствуйте, Уважаемые юристы! В 2011 году мною был взят кредит ООО АКБ «РОСБАНК».Денежные средства были взяты для третьего лица. Шесть месяцев платежи вносились своевременно и в полном объеме, в сумме, равной 6500 руб. Далее должник отказался платить и не выходит на связь. В результате этого возникла просрочка по выплате кредита. Так как ответственности за взятый кредит с себя не снимаю,а возможности платить 6500 т.р. ежемесячно не было, обратилась к Руководству Банка с заявлением об уменьшении платежа. Банк, рассмотрев заявление, провел реструктуризацию долга на 1 год, уменьшив платежи до 3000 т.р. Платежи вносила ежемесячно в срок и в установленном размере. Звонки от коллекторов все-таки продолжались и приносили значительный вред психологическому здоровью (в это время была беременна и случились преждевременные роды, не исключаю, что это произошло по вине коллекторов ) С сентября 2012 года по 25.02.2013 года я находилась в отпуске по беременности и родам. В январе 2013 года обратилась в Банк с просьбой оставить размер платежей прежним (3000-4000 т.р) или провести повторную реструктуризацию. Оповестила о тяжелом финансовом положении и о том, что с 25.02.2013 года буду находиться в отпуске по уходу за ребенком, по существу – временно нетрудоспособна. Банк ответил отказом и никакого выхода из сложившейся ситуации не предложил. Так же просила Банк изъять из базы рабочие номера телефонов, так как по ним совершались звонки и, со слов Главного бухгалтера, сотрудники банка не стеснялись разглашать информацию о том, что я им должна заплатить долг и угрожали закрыть все мои счета. На это Банк также ответил отказом, аргументируя тем, что эти номера телефонов я оставила в анкете-заявлении на выдачу кредита. Хотя, при оформлении заявления, кредитный менеджер сказала, что эти номера нужны только для уточнения места работы. Получается, они обманом получают дополнительную информацию, чтобы потом звонить на работу и разглашать информацию о своем кредиторе? Ведь коллеги по работе не являются участниками договорных отношении между мной и Банком. Звонки от коллекторов АВД РОСБАНК продолжаются и на сегодняшний день. Требуют выплатить просрочку по кредиту, как бы я ни старалась объяснить, что просто не в силах вносить платежи в размере 6500 т.р. Это скорее даже не требование, а вымогательство. Говорят, что мне продать надо имущество, занять денег у знакомых, чтобы им заплатить. Хотя из имущества, все что у меня есть-это детская кроватка. Занять не у кого, да и отдавать нечем. Стали угрожать судом, что суд не только детское пособие заберет, которое чуть больше 7000 т.р., но и все вещи и прочее имущество. Что судебные издержки тоже мне придется оплачивать. Присылают безграмотные сообщения с интернет-сайтов. Диктуют, что я должна непременно брать трубку, если они звонят, не смотря на то, что объясняла: нет умысла не общаться с ними, а просто есть маленький ребенок, которым я могу быть занята и не могу все бросить и бежать к телефону. Так же стали поступать звонки и от агенства «Секвойя». Никаких документов от этих организаций я не видела. Подскажите, пожалуйста! Как оградить себя от нападок коллекторов? Читала, что Банки незаконно вносят в договор пункт о передаче долга коллекторам. А как быть, если на момент подписания договора не владела этой информацией и договор мной подписан? Как решить вопрос с уменьшением ежемесячного платежа, ведь я не отказываюсь им платить? Может быть попросить Руководство Банка об отсрочке выплат по кредиту и как это можно сделать? Не будет ли это в ущерб? Может быть есть еще какое-то решение, о котором я не знаю. Могу ли я обратиться с иском в Суд с тем, что Банк не идет на уступки, а только загоняет в «долговую яму» и травят коллекторами? Правда ли то, что Банки не вправе взимать штрафы и пени за просрочку платежа? Если это так, как обратиться с этим к Банку? Или в какой другой орган? Как добиться того, чтобы не поступали звонки на работу? Как потребовать от Банка возврата денежных средств (комиссия за выдачу кредита)? Если обратиться в Суд с тем, что Банк не идет на уступки, какого исхода можно ожидать? Можно ли просить компенсацию морального вреда за передачу информации обо мне и моих данных коллекторам? И за причененный вред здоровью, ведь их звонки действительно подрывают мое психологическое состояние, когда еще не оправилась до конца после родов? Какие суммы реально можно выиграть? Очень буду Вам признательна за консультацию по моим вопросам. С уважением, Татьяна

Вопрос закрыт
Рекомендуем личную консультацию

Buh

Buh
Buh
Эксперт месяца
Правозащитник, защита прав потребителей. Помощь по гражданским, административным делам, семейным, страховым спорам, защита от произвола ГИБДД, прав потребителя.
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция > Кредиты и займы
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store