Телефон - вопрос №759854

Вы можете сдать телефон либо поменять его только в том случае, если недостатки являются существенными. Опишите, какие недостатки в телефоне, по Вашему мнению, есть и можете получить более конкретный ответ и советы. 

Беспроводной телефон является технически сложным товаром, Перечень которых согласно последнему абзацу п.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей (далее: Закона) утверждается Постановлением Правительства, а именно Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924. В соответствии с той же ст.18 Закона по истечении 15 дней после передачи такой товар можно вернуть или обменять только в трех случаях:

1) обнаружение существенного недостатка товара (существенный недостаток товара (работы, услуги) — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки);

2) нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара (согласно п.1 ст.20 Закона — максимум 45 дней, если нет соглашения об обратном);

3) невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Если имеют место недостатки, то Вы вправе воспользоваться иными правами, предусмотренными п.1 ст.18 Закона, в т.ч. безвозмездным устранением таких недостатков. В процессе их устранения вполне возможно, что Вы подпадете под одно из вышеупомянутых условий.

P.S. Не забудьте оценить ответ и выбрать лучший. Заранее спасибо.