Пермский край

Купила детский зимний костюм, и... - вопрос №785830

Купила детский зимний костюм, и только дома увидела что сломан замок.

Ответы

Здравствуйте!

Согласно ст.18 о ЗПП Вы вправе требовать от продавца возврата денежных средств либо обмен товара на аналогичный.

Если продавец откажет в обмене, то пишите претензию на имя директора.

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.



http://www.consultant.ru/popular/consumerism/37_2.html
© КонсультантПлюс, 1992-2013

 

10.10.13

В течении 14 дней вы вправе обменять товар на аналогичный или потребовать, чтобы вам вернули деньги. Лучше конечно, привести с собой свидетелей.

10.10.13

Buh

Сейчас на сайте
Эксперт месяца
Читать ответы

Миндзар Федор Васильевич

Сейчас на сайте
Читать ответы

Ольга

Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store