гарантийный ремонт автомобиля - вопрос №232826

Добрый день, поставила машину Nissan в сервисный центр Арконт на гарантийное обслуживание(машина 2011 года пробег 20,000, ТО проходила на 15000 все как положено)был стук в передней части автомобиля, скрип педалей, это все устранили, забираю машину отъезжаю от центра, и оказывается, что нет тормозов, машина остается в сервисном центре до выяснения это была суббота, в понедельник мне сообщили, что неисправен главныйтормозной цилиндр это гарантийный случай будут менять деталь, сначала сказали, что деталь заказали срок 7 дней, потом перезвонили сказали 10, потом сказали что детали нет у поставщика будет через месяц примерно.Спросила у них подмену автомобиля, т.к моя работа связана с частым передвижением по городу и области, мне отказали, т.к машины подмены все заняты.Я проходила ТО, значит получается они ничего не делали, не провели как положено диагностику автомобиля, а если бы этот гарантийный случай произошел в тот момент когда я двигалась не 5 км/ч, а 80.Значит ли это, что они не проводили диагностики? За что тогда были оплачены деньги? Что делать? Могу ли я вернуть им машину и забрать деньги?