Как вернуть деньги - вопрос №643573

Валерий в Вашей ситуации действительно, причем неоднократно нарушены права отраженные в ФЗ О защите прав потребителя… Превоначально не была произведена поставка товара в сроки определенные условиями поставки... 

Напишите им претензию в которой определите конкретные сроки перевода денежных средств… в случае игнарирования Ваших требований прямая дорога в суд...

Безусловно нарушение прав потребителя присутствует. В рамках закона о ЗПП можно обратиться в суд приплюсовать проценты к сумме предоплаты, но для токого обращения необходимы документы подтверждающие факт заключения сделки, факт  перечисления денег, факт обращения с требованием возврата денег и т.д. Статей несколько которые регламентируют Ваши действия в рамках закона. Если Вы хотите вернуть деньги и это не мошенники то, напишите им претензию с требованием вернуть деньги в конкретный срок и указанием на то, что в случае не возврата денег Вы будете вынуждены обратиться в полициию с заявлением о мошенничестве. Напишите заявление в полицию поставьте на нем дату следующую за днем срока указанного в претензии. Оформите его как приложение к претензии. Отправьте в магазин. Если деньги не вернут отнесете это заявление в полицию.

Валерий! В соответствии со ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей» при заключении договора розничной купли-продажи с использованием дистанционного способа продажи товара потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи. Напишите в интернет-магазин претензию с требованием вернуть деньги, ссылаясь на данную норму закона. В претензии также укажите, что в случае невыполнения Вашего законного требования, Вы обратитесь в суд за защитой своих нарушенных прав и взысканием неустойки.